Главная

Вопрос-ответ

Предмет логистики снабжения Каждая наука имеет свой предмет, который она познаёт: выделяет сущность из явления, отдельно рассматривает форму и...
За счет чего обеспечивается сквозная процедура учета и контроля движения материальных потоков Сквозная процедура учета и контроля движения материальных...
Чем определяется незавершенное производство Незавершенное производство определяется датой, на которую оно фиксируется, объемом партии (числом деталей)...
Что характерно для организационных логистических решений Для организационных логистических решений характерно то, что такие решения принимаются на срок,...
Общая схема имитационного моделирования Общая схема имитационного моделирования включает восемь...
Критерии эффективности проектирования логистических систем Базовым (глобальным) критерием эффективности проектирования логистических систем является...

Разместить рекламу на сайте

Методы определения качества логистического обслуживания

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Вопрос-ответ (логистика)
22.06.2013 10:12

Методы определения качества логистического обслуживания

Один из базовых принципов управления качеством логистического обслуживания состоит в принятии решений на основе фактических данных. Наиболее полно этот принцип может быть реализован с помощью моделирования производственных и управленческих процессов на основе методов математической статистики.

Однако современные статистические методы довольно сложны для широкого практического использования, требуют углубленной математической подготовки всех участников логистического процесса. Поэтому на практике нередко применяются семь достаточно простых в использовании методов анализа процессов; которые при всей своей простоте сохраняют связь со статистикой и дают профессионалам возможность пользоваться их результатами:

1) причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы) — рассматривает такие компоненты-качества, как «человек», «машина», «материал», «метод», «контроль» и «среда»;

2) контрольный листок — применяется при контроле как по качественным, так и по количественным признакам;

3) гистограмма — один из вариантов столбиковой диаграммы, отображающий зависимость частоты попадания параметров качества изделия или процесса в определенный интервал значений;

4) диаграмма разброса — кривая, которая позволяет выявить корреляцию между двумя различными факторами;

5) анализ Парето — ранжирует отдельные области по значимости или важности и позволяет выявить причины, которые вызывают наибольшее число проблем (несоответствий). При анализе используется правило Парето (правило 80-20);

6) стратификация — процесс сортировки данных согласно отдельным критериям или переменным, результаты которой часто представляются в виде диаграмм и графиков;

7) контрольная карта — специальный вид диаграммы, которая отображает характер Изменения показателей качества во времени.

 

Источник: Логистика: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 112-113 (220 с.) - (Серия «Вопрос - ответ»).




Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(ГП) Тема 08. Методы организации движ. и работы экипажей тр. ср. (28 тест.заданий) 28.57 %
<->(Лог-ТТ) Тема 04. Управление запасами (21 тест.заданий) 38.10 %
<->(ГП) Тема 13. Контроль за выполнением грузовых перевозок (25 тест.заданий) 24.00 %
Перейти к тестам
Как изучается спрос на элементы данного материального потока Спрос на элементы данного материального потока изучается с помощью факторного анализа,...
Как регламентируется ответственность перевозчика за сохранность скоропортящихся грузов   Ответственность за невыполнение условий договора и правил...
Какие основные термины используются в международных перевозках   Грузовое транспортное средство — самоходное транспортное средство, предназначенное для...
Как определяются цены, объем продаж и объем прибыли в условиях олигополии В условиях олигополии цена зависит от соглашения между продавцами, объем продаж...
Что характерно для продукции и сервиса высшего качества, и как следует фирме действовать в этом случае Продукция и сервис высшего качества,...
Что является источником экономического эффекта при использовании логистического управления производственно-сбытовой деятельностью Издержки, необходимые...
Как осуществляется премиальная ценовая политика Премиальная ценовая политика состоит в назначении цен, превышающих среднерыночный уровень на товары,...
Контроллинг в логистике снабжения Важную роль в процессе стратегического планирования играют процедуры измерения результатов управленческих решений -...
В чем заключается закон убывающей отдачи Закон убывающей отдачи заключается в том, что, начиная с определенной величины материального потока, дальнейшее...
Что такое рыночное окно, определяемое в информационной логистике Рыночное окно — это такой сегмент рынка, который ограничивается уже имеющимися рыночными...

Образование в сфере логистики и транспорта Copyright © 2011-2018. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.

Seo анализ сайта