Главная Вопрос-ответ Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса»

Вопрос-ответ

Как трактуются обязанности сторон при перевозке
Как трактуются обязанности сторон при перевозке   Так как Инкотермс предлагают комплект терминов для использования в различной сфере торговли и...
Как затраты на сервис зависят от уровня сервиса
Как затраты на сервис зависят от уровня сервиса С увеличением уровня сервиса затраты на сервис, естественно, возрастают, причем рост имеет нелинейный...
Глобальные экономические связи
Глобальные экономические связи Глобальные экономические связи - связи, которые обрели всенациональный характер и не поддаются регулирующим усилиям...
Какие входные документы являются определяющими
Какие входные документы, содержащие информацию, необходимую для лиц, осуществляющих управление производственно-сбытовой деятельностью, являются...
Расскажите о понятии и концепции производственной...
Расскажите о понятии и концепции производственной логистики Материальный поток на своем пути от первичного источника до конечного потребителя проходит...
Когда и в связи с чем введен Устав железных дорог
Когда и в связи с чем введен Устав железных дорог   В связи с реконструированием организации грузовой и коммерческой работы железных дорог в 1964 году...

Разместить рекламу на сайте

Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса»

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Вопрос-ответ (логистика)
21.03.2012 11:52

Метки (тэги, tags):

Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса»

«Сервис потребительского спроса» может оказываться покупателю на всех этапах сервисного обслуживания. В это понятие включается следующее:

 

 

- строгое соблюдение согласованных сроков поставок;

- готовность к поставкам и способность фирмы быстро реагировать на запросы покупателей;

- безотказность и своевременность в удовлетворении заказов покупателей;

- комплектность, качество и объем поставок;

- выполнение погрузочно-разгрузочных работ;

- упрощение процедуры заказывания, в том числе прием заказов по телефону, факсу или через телемагазин.

 

Источник: Чудаков А. Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — С. 141 (184 с.)


Метки (тэги, tags):
Подобные материалы:
  • Понятие микрологистической системы - 24/06/2013 11:09
    Понятие микрологистической системы Микрологистические системы являются подсистемами, структурными составляющими макрологистических систем. К ним отно…
  • Понятие макрологистической системы - 24/06/2013 10:49
    Понятие макрологистической системы Макрологистическая система — это крупная система управления материальными потоками, объединяющая промышленные, пос…
  • Понятие логистической системы - 23/06/2013 23:38
    Понятие логистической системы Одним из наиболее важных в логистике является понятие логистической системы. Однако установившегося определения логисти…
  • Понятие информационной логистики - 23/06/2013 16:30
    Понятие информационной логистики Еще несколько лет назад основные проблемы, которые стояли перед создателями логистических систем, лежали в области ф…
  • Прогнозирование рыночного спроса на продукцию - 23/06/2013 14:42
    Прогнозирование рыночного спроса на продукцию В логистической системе предприятия определение рыночного спроса на продукцию занимает центральное мест…
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
Обновлено 21.03.2012 11:58
 

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(ВВТ-2013) Комлексна контрольна робота (25 тест.завдань) 40.00 %
<->(ВП-2013) Комлексна контрольна робота (25 тест.завдань) 52.00 %
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань) 53.85 %
Перейти к тестам
Что характерно для ускоренного расходования запасов
Что характерно для ускоренного расходования запасов Для ускоренного расходования запасов характерно то, что темп расходования запасов оказывается выше...
Планирование потребности в материальных ресурсах
Планирование потребности в материальных ресурсах Планирование входит в круг логистической деятельности, одна из её обязанностей. В логистике снабжения...
Как интерпретируется дедуктивный подход к управлению производственно-сбытовой...
Как интерпретируется дедуктивный подход к управлению производственно-сбытовой деятельностью Дедуктивным можно назвать системный подход, основанный на...
Какими документами сопровождается перевозка грузов на морском...
Какими документами сопровождается перевозка грузов на морском транспорте Перевозка грузов на морском транспорте в случае использования судна,...
Понятие потока
Понятие потока Поток - это один или множество объектов (река, косяк рыбы, лава, конвейер, деньги и др.), воспринимаемое как единое целое, существующее...
Расскажите о транспортных тарифах и правилах их применения
Расскажите о транспортных тарифах и правилах их применения Расчеты за услуги, оказываемые транспортными организациями, осуществляются с помощью...
Цель анализа работы транспорта в логистической цепи
Цель анализа работы транспорта в логистической цепи Анализ работы транспорта в логистической цепи прежде всего проводится с целью выбора оптимальных...
Что означает поставка с причала (франко-пристань) (DEQ — Delivered ex Quay)
Что означает поставка с причала (франко-пристань) (DEQ — Delivered ex Quay) Поставка с причала (франко-пристань) означает, что продавец считается...
Как используется метод Парето (20 на 80) для принятия решения о размещении товаров на...
Как используется метод Парето (20 на 80) для принятия решения о размещении товаров на складе Склад является наиболее общим элементом логистических цепей....
Виды логистического обслуживания
Виды логистического обслуживания Принято выделять разновидности услуг, которые предоставляются покупателю на различных этапах логистического обслуживания...

Образование в сфере логистики и транспорта Copyright © 2011-2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.