Главная

Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок

Главное меню

Материалы по логистике

Транспортные технологии

Вопросы обучения

Вопрос-ответ

Методы исследования логистических хозяйственных...

Методы исследования логистических хозяйственных связей Совершенствование логистических хозяйственных связей базируется на «прозрачности» и...

Основные принципы межнациональной логистики

Основные принципы межнациональной логистики Межнациональная транспортная логистика, так же, как и логистика на внутреннем рынке, требует системного...

Какой общий принцип следует соблюдать при разработке документооборота многономенклатурного...

Какой общий принцип следует соблюдать при разработке документооборота многономенклатурного дискретного производства При разработке документооборота...

Каким образом заполняется карнет де пассаж

Каким образом заполняется карнет де пассаж Карнет де пассаж оформляется на французском языке без помарок и подчисток. В карнете де пассаж содержатся...

Как определяется цена, ориентированная на...

Как определяется цена, ориентированная на потребителя Цена, ориентированная на потребителя, определяется, исходя из степени полезности данного товара для...

Особенности приобретения услуг

Особенности приобретения услуг В закупочной деятельности широко представлена покупка услуг. Приобретаемые предприятиями услуги весьма разнообразны:...

Разместить рекламу на сайте

Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок

Материал из категории Вопрос-ответ (логистика)

22.03.2012 09:28

При оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок, так как задача выработки такой оценки является по своему существу многокритериальной. Дело в том, что тот или иной вид сервиса, имеющий преимущество с одной какой-либо точки зрения, может уступать в других отношениях.

Например, фирма может предоставлять покупателям выгодные условия оплаты в рассрочку, но при этом ограничивается снабжение запчастями, а доступ в интернет оказывается лимитированным. Что здесь перевешивает, должно явиться предметом специального рассмотрения специалистов-экспертов.

Источник: Чудаков А. Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — С. 143 (184 с.)

Подобные материалы:

Формула. Коэффициент использования грузоподъемности (F0017, 2008) - 24/12/2015 20:28
Формула. Коэффициент использования грузоподъемности
Статистические методы моделирования (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:49
Статистические методы моделирования. В случае, если система массового обслуживания не является пуассоновской, ее расчет с помощью аналитических методо…
Аналитические методы моделирования (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:43
Аналитические методы моделирования. Для пуассоновских систем массового обслуживания разработаны методы, позволяющие достаточно просто аналитически рас…
Основные понятия теории массового обслуживания (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:32
Основные понятия теории массового обслуживания. В производственной деятельности автомобильного транспорта постоянно встречаются ситуации, когда появля…
Учет случайных факторов методами стохастического моделирования (2008, 288с.) - 24/09/2015 15:33
Учет случайных факторов методами стохастического моделирования на примере расчета оптимальной структуры парка АТС При выборе АТС, комплектующих парк …

Последние похожие материалы:

Что характерно для конкурентоспособной продукции и услуг, и как следует фирме действовать в этом случае - 22/03/2012 09:44
Что характерно для конкурентоспособной продукции и услуг, и как следует фирме действовать в этом случае Конкурентоспособная продукция и услуги характ…
Что характерно для продукции и сервиса высшего качества, и как следует фирме действовать в этом случае - 22/03/2012 09:42
Что характерно для продукции и сервиса высшего качества, и как следует фирме действовать в этом случае Продукция и сервис высшего качества, характери…
На какие категории качества делится поставляемая продукция - 22/03/2012 09:40
На какие категории качества делится поставляемая продукция, и как следует действовать фирме при отнесении ее продукции к той или иной категории Поста…
Что входит в понятие «количественное удовлетворение потребностей» - 22/03/2012 09:33
Что входит в понятие «количественное удовлетворение потребностей» В понятие «количественное удовлетворение потребностей» входит следующее:
Что такое «сервис удовлетворения потребностей» - 22/03/2012 09:31
Что такое «сервис удовлетворения потребностей» Приобретение тех или иных товаров покупателем преследует одну вполне определенную цель — удовлетворени…

Более поздние похожие материалы:

Что объединяется общим понятием «послепродажное обслуживание» - 21/03/2012 11:56
Что объединяется общим понятием «послепродажное обслуживание» «Послепродажное обслуживание» включает в себя много компонентов. Сюда относятся:
Что объединяется общим понятием «производственный сервис» - 21/03/2012 11:54
Что объединяется общим понятием «производственный сервис» «Производственный сервис», или «сервис производственного назначения» необходим потому, что …
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» - 21/03/2012 11:52
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» «Сервис потребительского спроса» может оказываться покупателю на всех этапах сервисн…
Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг - 21/03/2012 11:49
Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг Чтобы определить тре…
Что объединяется общим понятием «сервис» - 21/03/2012 11:47
Что объединяется общим понятием «сервис» Общим понятием «сервис» объединяется широкий спектр услуг, оказываемых покупателю в процессе поставки и посл…

<< Предыдущая страницаСледующая страница >>

Добавить комментарий

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань)	26.92 %
<->(Лог-М) Тема 05. Зв'язок логістики з основними функц... (15 тест.завдань)	66.67 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	28.57 %

Оптимизация мелкопартионных перевозок гр

Решение. Определить, сколько дизельного

Главное меню

Материалы по логистике

Транспортные технологии

Вопросы обучения

Вопрос-ответ

Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок

Ваше мнение

Результаты тестов

Случайные тэги (tags)

Репозиторий дисциплин

Альма-матер

Студенческие работы