Главная

Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок

Главное меню

Материалы по логистике

Транспортные технологии

Вопросы обучения

Вопрос-ответ

Каким образом осуществляется работа АСМАП в рамках совета МСАТ по пассажирским...

Каким образом осуществляется работа АСМАП в рамках совета МСАТ по пассажирским перевозкам АСМАП осуществляется работа по подготовке и анализу...

Общая схема имитационного моделирования

Общая схема имитационного моделирования Общая схема имитационного моделирования включает восемь...

Логистические издержки

Логистические издержки Логистические издержки подразделяются на: а) издержки на элементарные (погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, приемка и...

Каковы основные функции складов

Каковы основные функции складов Перемещение материальных потоков в логистической цепи невозможно без концентрации в определенных местах необходимых...

Каково определение логистической системы

Каково определение логистической системы Логистическая система — это система, элементами которой являются материальные, финансовые и информационные...

Как закрывается договор по разовому заказу

Как закрывается договор по разовому заказу По завершении производства по заказу сведения о его поступлении на склад готовой продукции направляются в...

Разместить рекламу на сайте

Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок

Материал из категории Вопрос-ответ (логистика)

22.03.2012 09:28

При оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок, так как задача выработки такой оценки является по своему существу многокритериальной. Дело в том, что тот или иной вид сервиса, имеющий преимущество с одной какой-либо точки зрения, может уступать в других отношениях.

Например, фирма может предоставлять покупателям выгодные условия оплаты в рассрочку, но при этом ограничивается снабжение запчастями, а доступ в интернет оказывается лимитированным. Что здесь перевешивает, должно явиться предметом специального рассмотрения специалистов-экспертов.

Источник: Чудаков А. Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — С. 143 (184 с.)

Подобные материалы:

Формула. Коэффициент использования грузоподъемности (F0017, 2008) - 24/12/2015 20:28
Формула. Коэффициент использования грузоподъемности
Статистические методы моделирования (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:49
Статистические методы моделирования. В случае, если система массового обслуживания не является пуассоновской, ее расчет с помощью аналитических методо…
Аналитические методы моделирования (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:43
Аналитические методы моделирования. Для пуассоновских систем массового обслуживания разработаны методы, позволяющие достаточно просто аналитически рас…
Основные понятия теории массового обслуживания (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:32
Основные понятия теории массового обслуживания. В производственной деятельности автомобильного транспорта постоянно встречаются ситуации, когда появля…
Учет случайных факторов методами стохастического моделирования (2008, 288с.) - 24/09/2015 15:33
Учет случайных факторов методами стохастического моделирования на примере расчета оптимальной структуры парка АТС При выборе АТС, комплектующих парк …

Последние похожие материалы:

Что характерно для конкурентоспособной продукции и услуг, и как следует фирме действовать в этом случае - 22/03/2012 09:44
Что характерно для конкурентоспособной продукции и услуг, и как следует фирме действовать в этом случае Конкурентоспособная продукция и услуги характ…
Что характерно для продукции и сервиса высшего качества, и как следует фирме действовать в этом случае - 22/03/2012 09:42
Что характерно для продукции и сервиса высшего качества, и как следует фирме действовать в этом случае Продукция и сервис высшего качества, характери…
На какие категории качества делится поставляемая продукция - 22/03/2012 09:40
На какие категории качества делится поставляемая продукция, и как следует действовать фирме при отнесении ее продукции к той или иной категории Поста…
Что входит в понятие «количественное удовлетворение потребностей» - 22/03/2012 09:33
Что входит в понятие «количественное удовлетворение потребностей» В понятие «количественное удовлетворение потребностей» входит следующее:
Что такое «сервис удовлетворения потребностей» - 22/03/2012 09:31
Что такое «сервис удовлетворения потребностей» Приобретение тех или иных товаров покупателем преследует одну вполне определенную цель — удовлетворени…

Более поздние похожие материалы:

Что объединяется общим понятием «послепродажное обслуживание» - 21/03/2012 11:56
Что объединяется общим понятием «послепродажное обслуживание» «Послепродажное обслуживание» включает в себя много компонентов. Сюда относятся:
Что объединяется общим понятием «производственный сервис» - 21/03/2012 11:54
Что объединяется общим понятием «производственный сервис» «Производственный сервис», или «сервис производственного назначения» необходим потому, что …
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» - 21/03/2012 11:52
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» «Сервис потребительского спроса» может оказываться покупателю на всех этапах сервисн…
Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг - 21/03/2012 11:49
Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг Чтобы определить тре…
Что объединяется общим понятием «сервис» - 21/03/2012 11:47
Что объединяется общим понятием «сервис» Общим понятием «сервис» объединяется широкий спектр услуг, оказываемых покупателю в процессе поставки и посл…

<< Предыдущая страницаСледующая страница >>

Добавить комментарий

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань)	26.92 %
<->(Лог-М) Тема 05. Зв'язок логістики з основними функц... (15 тест.завдань)	66.67 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	28.57 %

Таксомоторные перевозки (2006)

Решение. Определить число автомобиледней

Главное меню

Материалы по логистике

Транспортные технологии

Вопросы обучения

Вопрос-ответ

Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок

Ваше мнение

Результаты тестов

Случайные тэги (tags)

Репозиторий дисциплин

Альма-матер

Студенческие работы