Конфликт (от лат. confliktus — столкновение)

Конфликт (от лат. confliktus — столкновение)

1) столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме; процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон-участников в решении проблемы, имеющей личностную значимость для каждого из его участников.

В зависимости от конфликтной ситуации выделяются: бытовые, деловые, профессиональные, психологические, идеологические, К. смещенного основания как неразрешимый К. Формы К.: недовольство, разногласие, противодействие, противостояние, противоборство, разъединение. Способы разрешения: проявление эмпатии, шутка, компромисс, «третейский суд», двусторонний анализ, временный разрыв связи, ультиматум, подавление. Развитие К. обычно идет в следующей последовательности: а) постепенное усиление участников К. за счет введения более активных сил, а также за счет накопления опыта борьбы; б) увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации; в) повышение конфликтной активности участников, изменение характера К. в сторону его ужесточения, вовлечения в К. новых лиц; г) нарастание эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные взаимодействия, к-рая может оказать как мобилизующее, так и дезорганизующее влияние на поведение участников К.; д) изменение отношения к проблемной ситуации и К. в целом.

Источник: Коджаспирова Г. М., Коджаспиров А. Ю. Словарь по педагогике. — Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. — С. 141 (448с.)