Главная Вопрос-ответ Предмет и объект логистического сервиса

Вопрос-ответ

Отличия глобальной транспортной логистики от национальной Основные отличия глобальной транспортной логистики от национальной заключаются в...
Расскажите о логистическом подходе к проблемам управления потоковыми процессами Сущность логистического подхода к управлению материальными потоками...
В чем заключается стратегия управления запасами по принципу «максимум-минимум» Стратегия управления запасами по принципу «максимум-минимум» заключается в...
Изучение риска в различных областях знаний Многозначные проявления рискованности объясняет повышенный интерес к риску со стороны целого ряда наук....
Методы определения качества логистического обслуживания Один из базовых принципов управления качеством логистического обслуживания состоит в принятии...
Как называется деятельность, когда фирма продает именно то, что закупает, зачастую даже не изменяя упаковки Случай, когда фирма продает именно то, что...

Разместить рекламу на сайте

Предмет и объект логистического сервиса

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Вопрос-ответ (логистика)
21.06.2013 08:16

Предмет и объект логистического сервиса

Природа логистической деятельности предполагает оказание потребителю материального потока разнообразных логистических услуг. Такими образом, предметом логистического сервиса является определенный комплекс (набор) соответствующих услуг.

Услуга в общем понимании представляет собой некое действие, которое приносит пользу потребителю. По определению американского специалиста по маркетингу Ф. Котлера, услуга — это любое мероприятие, которое одна сторона может предложить другой. Причем производство услуги может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальной форме. Несмотря на то, что услуги обладают такими характеристиками, как неооязаемость, неотделимость, непостоянство качества, недолговечность и т. п., они как продукт труда имеют потребительную стоимость, и это предопределяет товарный характер услуг, который выражается в способности услуги быть реализованной потребителям как своеобразный товар. Эта черта роднит услуги с материальным товаром.

Объектом логистического сервиса выступают, с одной стороны, Сам товар в его физической форме, с другой - конкретные потребители материальных потоков. Для логистики потребителем является всякое лицо, кому производятся поставки в любое место назначения. Местом назначения может быть и частный дом, и розничный магазин, и предприятие оптовой торговли, и заводской склад, и специализированное складское хозяйство. Потребителем может быть другая организация или частное лицо, к кому переходит собственность на поставляемые товары или услуги. Но зачастую в роли потребителя выступает одно из предприятий фирмы или ее делового партнера, относящееся к другому звену логистической цепи.

 

Источник: Логистика: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 104 (220 с.) - (Серия «Вопрос - ответ»).




Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань) 26.92 %
<->(Лог-М) Тема 05. Зв'язок логістики з основними функц... (15 тест.завдань) 66.67 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий) 28.57 %
Перейти к тестам
Что называется режимом динамического планирования, и каковы его принципиальные недостатки Режимом динамического планирования называется тот случай, когда...
Что в условиях рыночной экономики является основным документом, закрепляющим выбор поставщиков и определяющим условия взаимодействия покупателя с...
В чем заключается матричная структура применительно к логистическому управлению Применительно к логистическому управлению матричная структура заключается...
Оценка эффективности применения методов нормирования материальных ресурсов и ресурсосбережение Эффективность применения методов нормирования расхода...
В каких случаях следует доставлять товары от производителя к потребителю по прямым связям Поставка товаров от производителя к потребителю по прямым...
Каким образом и кем осуществляется контроль над соблюдением порядка осуществления международных автомобильных перевозок   Государственный контроль за...
Требование эффективного управления об обеспечении соответствия системы управления типу конкретного производства Для обеспечения соответствия системы...
Расскажите о страховании ответственности судовладельцев По мере развития товарного судоходства, все возрастающего количества и разнообразия грузов,...
Оценка эффективности применения методов нормирования материальных ресурсов и ресурсосбережение Эффективность применения методов нормирования расхода...
Затраты на логистический сервис Современный подход к оценке логистических затрат основывается на концепции общих издержек логистики. Согласно этой...

Образование в сфере логистики и транспорта Copyright © 2011-2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.