Главная Вопрос-ответ Методы определения качества логистического обслуживания

Вопрос-ответ

Что характерно для режима периодической компенсации дефицита Для режима периодической компенсации дефицита характерно то, что расходование запасов...
Эвристические правила (правила предпочтения) Обычно эвристические правила делят на две группы: а) правила, зависящие лишь от работ, участвующих в...
Основные параметры канала распределения Одним из главных этапов принятия решения о выборе канала распределения товара является определение параметров...
Классификация макрологистических систем Макрологистические системы классифицируются по трем признакам: 1) по степени глобализации; 2) по признаку...
Изучение риска в различных областях знаний Многозначные проявления рискованности объясняет повышенный интерес к риску со стороны целого ряда наук....
Что является характерным для современных технологических комплексов Для современных технологических комплексов характерным является...

Разместить рекламу на сайте

Методы определения качества логистического обслуживания

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Вопрос-ответ (логистика)
22.06.2013 10:12

Методы определения качества логистического обслуживания

Один из базовых принципов управления качеством логистического обслуживания состоит в принятии решений на основе фактических данных. Наиболее полно этот принцип может быть реализован с помощью моделирования производственных и управленческих процессов на основе методов математической статистики.

Однако современные статистические методы довольно сложны для широкого практического использования, требуют углубленной математической подготовки всех участников логистического процесса. Поэтому на практике нередко применяются семь достаточно простых в использовании методов анализа процессов; которые при всей своей простоте сохраняют связь со статистикой и дают профессионалам возможность пользоваться их результатами:

1) причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы) — рассматривает такие компоненты-качества, как «человек», «машина», «материал», «метод», «контроль» и «среда»;

2) контрольный листок — применяется при контроле как по качественным, так и по количественным признакам;

3) гистограмма — один из вариантов столбиковой диаграммы, отображающий зависимость частоты попадания параметров качества изделия или процесса в определенный интервал значений;

4) диаграмма разброса — кривая, которая позволяет выявить корреляцию между двумя различными факторами;

5) анализ Парето — ранжирует отдельные области по значимости или важности и позволяет выявить причины, которые вызывают наибольшее число проблем (несоответствий). При анализе используется правило Парето (правило 80-20);

6) стратификация — процесс сортировки данных согласно отдельным критериям или переменным, результаты которой часто представляются в виде диаграмм и графиков;

7) контрольная карта — специальный вид диаграммы, которая отображает характер Изменения показателей качества во времени.

 

Источник: Логистика: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 112-113 (220 с.) - (Серия «Вопрос - ответ»).




Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань) 28.85 %
<->(ГП) Тема 03. Маркировка грузов (10 тест.заданий) 0.00 %
<->(ВВТ-2013) Комлексна контрольна робота (25 тест.завдань) 40.00 %
Перейти к тестам
Когда применяются расчетные цены для специальных контрактов Расчетные цены для специальных контрактов применяются тогда, когда иным путем, кроме...
Каковы факторы развития логистики Интерес к проблемам логистики в промышленно развитых странах исторически был связан прежде всего с причинами...
Каким образом заполняется книжка МДП   В первую очередь необходимо отметить, что книжка МДП заполняется без помарок и подчисток. В случае необходимости...
Чем характеризуется ограниченная монополия спроса Ограниченная монополия спроса характеризуется тем, что на рынке есть несколько продавцов и только один...
Что характерно для обработки на различных разновидностях гибких производственных систем Для обработки на тех разновидностях гибких производственных...
Какие данные содержатся в базе данных систем типа MRP-1 В базе данных систем типа MRP-1 содержатся следующие...
Как регламентируется ответственность перевозчика за сохранность скоропортящихся грузов   Ответственность за невыполнение условий договора и правил...
Рисковая ситуация и риск поставщика Логистика - рискованное дело.
Финансовое обеспечение материального и товарного потоков Финансовое обеспечение материальных и товарных потоков сопровождается движением реальных...
Уровень логистического сервиса Важным критерием, позволяющим оценить систему обслуживания как с позиции поставщика, так и с позиций получателя услуг,...

Образование в сфере логистики и транспорта Copyright © 2011-2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.