Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг

Главное меню

Материалы по логистике

Транспортные технологии

Вопросы обучения

Вопрос-ответ

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование Разработка логистической стратегии фирмы занимает центральное место в ее деятельности наряду с корпоративной маркетинговой и...

На какие разновидности принято делить все издержки...

На какие разновидности принято делить все издержки предприятия Все издержки предприятия принято делить на постоянные, переменные, общие, средние и...

Правила логистики

Правила логистики Выделяют семь правил логистики: 1) продукт должен быть необходим потребителю; 2) продукт должен быть соответствующего качества; 3)...

Расскажите о системе «минимум-максимум»

Расскажите о системе «минимум-максимум» Эта система, как и система с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня, содержит в...

Как возник термин «логистика» и как он определяется в...

Как возник термин «логистика» и как он определяется в словарях Понятие «логистика» трактуется в зарубежной и отечественной литературе по-разному....

Влияние способа доставки «точно в срок» на работу транспорта и на отношения...

Влияние способа доставки «точно в срок» на работу транспорта и на отношения «поставщик-клиент» Организация поставок способом «точно в срок» вынуждает...

Разместить рекламу на сайте

Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг

Материал из категории Вопрос-ответ (логистика)

21.03.2012 11:49

Чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг в рамках логистического управления необходимо проделать следующее:

- провести анализ фактически имеющихся и потенциальных покупателей продукции фирмы и распределить их на группы в зависимости от потребности в сервисном обслуживании;

- провести анализ сервисных услуг, предлагаемых конкурентами;

- проранжировать требуемые сервисные услуги с целью отделить более важные из них от менее важных;

- определить требуемые объемы и уровень сервисных услуг в соответствии со спросом и предложением;

- определить влияние объема и уровня сервисных услуг на прибыли фирмы и на ее конкурентоспособность.

- разработать систему реагирования фирмы на запросы покупателей в части предоставляемых ею сервисных услуг.

Источник: Чудаков А. Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — С. 140 (184 с.)

Подобные материалы:

Дистанционный курс - Supply Chain and Logistics Fundamentals (Основы цепи поставок и логистики) 2015 - 25/10/2016 14:05
В данном материале представлена информация о дистанционном курсе по логистике и управлению цепями поставок. На основании собственного обучения на данн…
Система управления грузовыми перевозками (2008, 288с.) - 24/09/2015 17:56
Управление — это функция организованных систем, обеспечивающая целенаправленное воздействие на участников процесса производства для сохранения определ…
Алгоритмы определения кратчайших расстояний на графе (2008, 288с.) - 21/09/2015 15:06
Алгоритмы определения кратчайших расстояний на графе. Интерес к задаче поиска кратчайших расстояний объясняется тем, что эта задача является одним из …
Определение расстояний перевозок (2008, 288с.) - 21/09/2015 14:58
Определение расстояний перевозок осуществляется несколькими практическими способами. Непосредственный замер расстояний по местности. Этот метод мало …
Университетские центры компетенции по логистике со стороны бизнеса - 24/02/2014 08:48
В данной статье обсуждается идея создания центра компетенции по логистике при университетах. На начальном этапе центр может выполнять работы и проекты…

Последние похожие материалы:

Что такое «сервис удовлетворения потребностей» - 22/03/2012 09:31
Что такое «сервис удовлетворения потребностей» Приобретение тех или иных товаров покупателем преследует одну вполне определенную цель — удовлетворени…
Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок - 22/03/2012 09:28
Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок При оценке уровня предлагаемого фи…
Что объединяется общим понятием «послепродажное обслуживание» - 21/03/2012 11:56
Что объединяется общим понятием «послепродажное обслуживание» «Послепродажное обслуживание» включает в себя много компонентов. Сюда относятся:
Что объединяется общим понятием «производственный сервис» - 21/03/2012 11:54
Что объединяется общим понятием «производственный сервис» «Производственный сервис», или «сервис производственного назначения» необходим потому, что …
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» - 21/03/2012 11:52
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» «Сервис потребительского спроса» может оказываться покупателю на всех этапах сервисн…

Более поздние похожие материалы:

Что объединяется общим понятием «сервис» - 21/03/2012 11:47
Что объединяется общим понятием «сервис» Общим понятием «сервис» объединяется широкий спектр услуг, оказываемых покупателю в процессе поставки и посл…
Как практически осуществляется логистическое управление ходом перевозок - 20/03/2012 21:29
Как практически осуществляется логистическое управление ходом перевозок Логистическое управление ходом перевозок практически осуществляется с помощью…
Какие новые возможности в области транспортировки предоставляет современная логистическая концепция управления - 20/03/2012 21:25
Какие новые возможности в области транспортировки предоставляет современная логистическая концепция управления Современная логистическая концепция уп…
Какими документами сопровождается перевозка грузов на воздушном транспорте - 20/03/2012 21:23
Какими документами сопровождается перевозка грузов на воздушном транспорте При перевозке грузов на воздушном транспорте основным документом является …
Какими документами сопровождается перевозка грузов на внутреннем речном транспорте - 20/03/2012 21:20
Какими документами сопровождается перевозка грузов на внутреннем речном транспорте При перевозке грузов на внутреннем речном транспорте основным доку…

<< Предыдущая страницаСледующая страница >>

Добавить комментарий

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань)	26.92 %
<->(Лог-М) Тема 05. Зв'язок логістики з основними функц... (15 тест.завдань)	66.67 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	28.57 %

Виды транспортной тары и ее назначение (

Решение. Определить производительность п

Главное меню

Материалы по логистике

Транспортные технологии

Вопросы обучения

Вопрос-ответ

Что необходимо проделать в рамках логистического управления, чтобы определить требуемый уровень и содержание логистических услуг

Ваше мнение

Результаты тестов

Случайные тэги (tags)

Репозиторий дисциплин

Альма-матер

Студенческие работы