Вопрос-ответ
Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» |
Материал из категории Вопрос-ответ (логистика) | |
21.03.2012 11:52 | |
Метки (тэги, tags): Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса» «Сервис потребительского спроса» может оказываться покупателю на всех этапах сервисного обслуживания. В это понятие включается следующее:
- строгое соблюдение согласованных сроков поставок; - готовность к поставкам и способность фирмы быстро реагировать на запросы покупателей; - безотказность и своевременность в удовлетворении заказов покупателей; - комплектность, качество и объем поставок; - выполнение погрузочно-разгрузочных работ; - упрощение процедуры заказывания, в том числе прием заказов по телефону, факсу или через телемагазин.
Источник: Чудаков А. Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — С. 141 (184 с.) Метки (тэги, tags): Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
|
Обновлено 21.03.2012 11:58 |
Результаты тестов
Результаты тестов | ||
---|---|---|
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань) | 26.92 % | |
<->(Лог-М) Тема 05. Зв'язок логістики з основними функц... (15 тест.завдань) | 66.67 % | |
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий) | 28.57 % |
Перейти к тестам |