Главная Вопрос-ответ Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса»

Вопрос-ответ

Что такое складская грузовая единица
Что такое складская грузовая единица Оптимальная система складирования предопределяет рациональность технологическою процесса на...
Дайте определение понятию «распределительная...
Дайте определение понятию «распределительная логистика» Термин «распределение», использованный в названии изучаемой функциональной области логистики,...
Цели и операции грузопереработки
Цели и операции грузопереработки Грузопереработка является составной частью логистического процесса на складе. Выделяют следующие основные цели...
Материальный запас и материальный поток
Материальный запас и материальный поток Материальные запасы в логистике снабжения обычно рассматривают как частный случай материального потока. Но этого...
Какие данные по плановому заданию всего производственного участка необходимы для планирования...
Какие данные по плановому заданию всего производственного участка необходимы для планирования загрузки единиц оборудования Для планирования загрузки...
Чем отличается выполнение повторяющегося заказа от выполнения разового...
Чем отличается выполнение повторяющегося заказа от выполнения разового заказа При выполнении повторяющегося заказа в отличие от выполнения разового...

Разместить рекламу на сайте

Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса»

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Вопрос-ответ (логистика)
21.03.2012 11:52

Метки (тэги, tags):

Что объединяется общим понятием «сервис потребительского спроса»

«Сервис потребительского спроса» может оказываться покупателю на всех этапах сервисного обслуживания. В это понятие включается следующее:

 

 

- строгое соблюдение согласованных сроков поставок;

- готовность к поставкам и способность фирмы быстро реагировать на запросы покупателей;

- безотказность и своевременность в удовлетворении заказов покупателей;

- комплектность, качество и объем поставок;

- выполнение погрузочно-разгрузочных работ;

- упрощение процедуры заказывания, в том числе прием заказов по телефону, факсу или через телемагазин.

 

Источник: Чудаков А. Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — С. 141 (184 с.)


Метки (тэги, tags):
Подобные материалы:
  • Понятие микрологистической системы - 24/06/2013 11:09
    Понятие микрологистической системы Микрологистические системы являются подсистемами, структурными составляющими макрологистических систем. К ним отно…
  • Понятие макрологистической системы - 24/06/2013 10:49
    Понятие макрологистической системы Макрологистическая система — это крупная система управления материальными потоками, объединяющая промышленные, пос…
  • Понятие логистической системы - 23/06/2013 23:38
    Понятие логистической системы Одним из наиболее важных в логистике является понятие логистической системы. Однако установившегося определения логисти…
  • Понятие информационной логистики - 23/06/2013 16:30
    Понятие информационной логистики Еще несколько лет назад основные проблемы, которые стояли перед создателями логистических систем, лежали в области ф…
  • Прогнозирование рыночного спроса на продукцию - 23/06/2013 14:42
    Прогнозирование рыночного спроса на продукцию В логистической системе предприятия определение рыночного спроса на продукцию занимает центральное мест…
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
Обновлено 21.03.2012 11:58
 

Ваше мнение

Какая форма образования для Вас предпочтительна?

Университетская - 31.6%
Семинары - 3.4%
Курсы - 5.1%
Дистанционное - 11.1%
С коучером - 3.4%
Самостоятельно - 5.6%
Затрудняюсь ответить - 3%
Не интересует - 2.1%
Другое - 34.6%
Голосов всего: 234

Результаты тестов

Результаты тестов
<->(ВВТ-2013) Комлексна контрольна робота (25 тест.завдань) 36.00 %
<->(ВВТ-2013) Комлексна контрольна робота (25 тест.завдань) 64.00 %
<->(ВВТ-2013) Комлексна контрольна робота (25 тест.завдань) 76.00 %
Перейти к тестам
Логистическая операция и логистическая функция
Логистическая операция и логистическая функция Логистическая операция — это любое действие, не подлежащее дальнейшей декомпозиции, направленное на...
Основные показатели эффективности логистического процесса на...
Основные показатели эффективности логистического процесса на складе Систему показателей, отражающих эффективность логистического процесса на складе,...
Каковы условия перевозок грузов по железной дороге в международном...
Каковы условия перевозок грузов по железной дороге в международном сообщении   Основными условиями перевозок являются...
Цели и операции грузопереработки
Цели и операции грузопереработки Грузопереработка является составной частью логистического процесса на складе. Выделяют следующие основные цели...
Этапы проектирования логистических систем
Этапы проектирования логистических систем В соответствии с методологией системного подхода и системного анализа в проектировании логистических систем...
Что называется отрезком планирования
Что называется отрезком планирования Отрезком планирования называется временной интервал, на который составляется план (например, на...
Какие формы собственности на промежуточный склад существуют и применяются в настоящее...
Какие формы собственности на промежуточный склад существуют и применяются в настоящее время В настоящее время промежуточный склад может принадлежать...
Что является примерами производственного процесса первого типа
Что является примерами производственного процесса первого типа Примерами производственного процесса первого типа является обеспечение поставки...
Понятие материальные запасы и их роль в хозяйственной жизни
Понятие материальные запасы и их роль в хозяйственной жизни Запасы необходимы при любой системе хозяйства. Они выполняют роль фактора, сглаживающего...
Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных...
Почему при оценке уровня предлагаемого фирмой сервисного обслуживания следует использовать метод экспертных оценок При оценке уровня предлагаемого фирмой...

Образование в сфере логистики и транспорта Copyright © 2011-2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.