Степень удовлетворения потребности населения в передвижении влияет как на экономику региона, так и на социальные отношения, поэтому большое значение имеет качество пассажирских перевозок.
|
|
Степень удовлетворения потребности населения в передвижении влияет как на экономику региона, так и на социальные отношения, поэтому большое значение имеет качество пассажирских перевозок.
Для успешной реализации цели — обеспечения требуемого уровня обслуживания потребителей — необходимо управлять деятельностью, направленной на ее достижение.
Качество становится все более важным, чаще всего решающим аргументом в конкурентной борьбе за потребителя. Только высокий уровень качества услуг может обеспечить надежный рынок сбыта для предприятий.
Каким образом обеспечивается сохранность качества и количество скоропортящихся грузов
Сохранность качества и количества скоропортящихся грузов обеспечивается за счет выполнения следующих мер:
Вузы США, Швеции и Канады признаны лучшими в мире. Украина на 25-ом месте в рейтинге, сообщают ФИНАНСЫ bigmir.net. Новое исследование, проведенное учеными из Мельбурнского университета, называет страны, где дают самое качественное высшее образование.
Об этом говорится в постановлении правительства №1283 от 14 декабря. В документе сказано, что одной из основных задач мониторинга является получение объективной информации о качестве образовании и состоянии системы образования. Министерство образования и науки, молодежи и спорта должно определять направления проведения такого мониторинга и утверждать план мероприятий по его проведению.
Качество образования 1) определенный уровень знаний и умений, умственного, нравственного и физического развития, к-рого достигли обучаемые на определенном этапе в соответствии с планируемыми целями; степень удовлетворения ожиданий различных участников процесса образования от предоставляемых образовательным учреждением образовательных услуг.
Качество жизни (качественная сторона образа жизни) 1) интегральная характеристика положения человека в различных соц. системах, выражающая степень его соц. свободы (или несвободы), возможности (или препятствия) для личностного развития, содержания культурных и духовных ценностей, представленных в его распоряжение, уровень его материального благосостояния, физического и психического здоровья.
Методы определения качества логистического обслуживания Один из базовых принципов управления качеством логистического обслуживания состоит в принятии решений на основе фактических данных. Наиболее полно этот принцип может быть реализован с помощью моделирования производственных и управленческих процессов на основе методов математической статистики. Критерии качества логистического сервиса Виды сервисного обслуживания продукции характеризуются достаточно широким кругом показателей, которые можно объединить в группы по следующим критериям: номенклатура и количество, качество, время, цена, надежность предоставления сервиса. Понятое качества логистического сервиса Качество сервиса в логистике определяется совокупным ожиданием потребителя, т. е. минимальным расхождением (разрывом) между ожиданиями и фактическими параметрами обслуживания. Качество сервиса является одним из конкурентных преимуществ. Управление качеством в логистике снабжения Перед логистической функцией снабжения стоят три задачи, связанные с управлением качеством: 1) участвовать в формировании качества в процессе разработки и планирования продукта; 2) обеспечить качество логистического управления снабжением посредством внедрения в этот процесс принципов качества; 3) работать вместе с поставщиками над постоянным повышением качества. Каковы критерии качества логистического сервиса Для оценки качества логистического сервиса применяют следующие критерии:
Что характерно для продукции и услуг пониженного качества, и как следует фирме действовать в этом случае Продукция и услуги пониженного качества характеризуются несколько более низкими значениями показателей качества, чем аналогичные предложения конкурентов. В этом случае производителю следует прибегать к снижению цен или/и к льготным условиям продажи, поставок и обслуживания.
Что характерно для продукции и сервиса высшего качества, и как следует фирме действовать в этом случае Продукция и сервис высшего качества, характеризуются преимуществом в целом и по отдельным показателям над предложениями конкурентов. В этом случае можно занять новые рынки и/или повысить цены.
На какие категории качества делится поставляемая продукция, и как следует действовать фирме при отнесении ее продукции к той или иной категории Поставляемая продукция делится на следующие категории качества:
Что такое интегративные качества применительно к логистическому управлению Интегративные качества применительно к логистическому управлению означают, что логистическая система как единое целое проявляет качества, которыми составляющие се элементы по отдельности не обладают. Для этого свойства есть емкое выражение: «Эффект суммы превышает сумму эффектов».
|
|
Результаты тестов | ||
---|---|---|
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 70.00 % | |
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань) | 51.92 % | |
<->(БТТ-2013) Бакалаврський екзамен - Вантажні перевезення (52 тест.завдань) | 42.31 % |
Перейти к тестам |
|
Образование в сфере логистики и транспорта Copyright © 2011-2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.